Verzenden & Retourneren

Hoe klein of groot je bestelling ook is:
Alle bestellingen worden gratis bij je bezorgd.

Bezorging

Je bestelling zal worden bezorgd door TNT Post. Er zijn twee mogelijkheden:

• Als je bestelling door de brievenbus past zul je deze altijd op je deurmat aantreffen.
• Als de bestelling niet door de brievenbus past zal iemand het in ontvangst moeten nemen. Wanneer de postbode je niet thuis treft, zal hij proberen het pakje de volgende dag te bezorgen. Als de postbode je dan nog niet thuis heeft getroffen dan zal hij een briefje achterlaten met daarop het adres van het afhaalkantoor waar je je pakje af kunt halen. Nicky's Lingerie verzendt geen bestellingen naar postbussen.

Leveradres

Als afleveradres wordt het adres gebruikt dat je bij je bestelling hebt opgegeven.

Retouren

Om hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet geruild of geretourneerd worden:

• alle soorten slips en strings
• kousen en panty's

Wanneer je niet tevreden bent over het artikel, dan kun je het binnen de zichttermijn van 14 werkdagen retourneren. Ook actieartikelen en artikelen uit de opruiming kun je binnen de zichttermijn retourneren, tenzij anders vermeld bij de artikelinformatie op de website. Mocht je de bestelling willen retourneren, dan kan dit uitsluitend als deze:

• binnen de zichttermijn van 14 werkdagen wordt teruggestuurd
• in de onbeschadigde, niet beschreven, originele verpakking zit
• deugdelijk verpakt is (dus bijvoorbeeld voorgevormde bh's niet platdrukken!)
• compleet, niet gebruikt en onbeschadigd is (het passen van kleding zien wij niet als gebruik)
• voorzien is van de originele labels en dergelijke.

Zorg ervoor dat je retourzending voldoende gefrankeerd is. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde accepteren wij wel, maar de verzend- en administratiekosten van 15,-- komen dan geheel voor rekening van de klant.

Als je iets wilt retourneren, vul dan het aantal geretourneerde artikelen in op de retourbon en stuur deze samen met de artikelen terug.

Bij retourzendingen ben je zelf verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens het transport.

Retouren BIJ GARANTIE

Bij klachten dien je voordat je het artikel retourneert via ons contactformulier contact met ons opnemen of telefonisch op 040-2449969 van dinsdag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur. U krijgt dan van ons een retournummer opgestuurd.